Avis Hello Bank: la banque en ligne

Avis Hello Bank: la banque en ligne

Hello Bank! est la filiale 100% numérique de BNP Paribas. Elle est disponible sur internet, mobile et tablette.

Le compte courant

Hello Bank! ne se différencie pas des autres banques en ligne au niveau des services relatifs au compte courant. En effet, les opérations classiques sont gratuites (chéquier, alertes SMS,virements,…) tout comme les cartes bancaires, délivrées à vie, sous conditions. Les retraits et paiements sont également gratuits en zone euro. A l’ouverture du compte courant, il y a le choix entre 2 types de cartes Visa : Classic et Premier, sous conditions de revenus (1 000€ nets mensuels ou 5 000€ d’épargne). Pour les clients possédant déjà un compte chez Hello Bank!, il existe 2 autres cartes accessibles sous conditions, la Visa Electron et la Visa Infinite. La carte Visa Infinite est facturée 240€ par an. Attention cependant, l’assurance des moyens de paiement est assez chère, 26,50€ par an, là où d’autres banques la proposent gratuitement. Les conseillers Hello Bank sont disponibles 6 jours sur 7 par mail, téléphone ou chat mais aussi également via Facebook et Twitter.

L’épargne

Hello Bank! s’appuie sur l’offre de BNP Paribas pour proposer une gamme assez large de produits d’épargne : livret A, LDD, PEL, CEL, livret Jeune. Il y a 2 livrets spécifiques à Hello Bank! : le livret d’épargne Hello, rémunéré à 0,8% bruts, sans plafond, et le livret Hello + qui dispose d’une rémunération évolutive jusqu’à 1,2% suivant le versement initial, sans plafond.

Les placements

Hello Bank! propose différents types de placements assurance vie en s’appuyant sur l’offre BNP Paribas. Il faut cependant contacter un conseiller pour avoir plus d’informations, le site ne délivrant que peu de renseignements à ce sujet.

Côté bourse, l’offre est un peu plus étoffée : Star et Active, pour s’adapter au mieux aux différents types d’investisseurs. On retrouve aussi 2 comptes dédiés : le PEA et le CIF. A noter aussi que Hello Bank! dispose sur son site d’un espace dédié à la bourse.

La gamme de crédit

Hello Bank! propose 2 types de crédits : le prêt immobilier, avec un taux fixe défini selon l’objet, le montant et la durée du prêt, et le crédit consommation, de 5 000€ à 75 000€ avec un TAEG fixe de 2,09%.

Pour les nouveaux clients

Hello Bank! offre 80€ pour toute ouverture d’un compte courant.

Avantages et inconvénients

Hello Bank! se veut 100% en ligne et les services proposés sont à peu près les mêmes que les autres banques en ligne. Nous regrettons cependant les conditions de revenus assez élevées pour l’attribution des cartes bancaires ainsi que l’assurance des moyens de paiement payante. Il ne faut également pas négliger le fait que si toutes les opérations en ligne sont gratuites, celles-ci deviennent payantes si elles sont réalisées en agence physique BNP Paribas.